交货 & Returns
JoyJewel提供 免费国际快递。我们使用FedEx是因为它可靠且安全。您可以使用跟踪号码通过JoyJewel帐户或FedEx网站跟踪您的包裹。
交货流程：
- 通过电话或在线与我们的客户服务团队确认您的订单和交货地点。礼品送货可以获得特殊包装。
- 订单在完成后四天内发送，通常在发货后七个工作日内到达。
- JoyJewel客户服务部门将在发货时通过您的跟踪号码向您发送电子邮件。
- 交货必须亲自领取并签字。
要么…
提前48小时预订即可 亲自领取您的订单. 我们欢迎您的光临，期待亲临您的光临！
如果您对包裹，追踪号码或送货问题有任何帮助，请通过（电话号码）联系JoyJewel客户服务。办公时间为美国东部时间星期一至星期五00:00 AM-00：00，星期六和星期日00:00 AM-00：00。
退货流程：
- 包装退回的物品：请包括所有原始包装，送货单和证书。出于安全考虑，请不要在包装上写上“钻石”，“珠宝”等。
- 确保您的包裹：请确保您的物品在运输时已完全投保，并要求收到邮件已将您的包裹发送到目的地。
- 收到退回的商品后，我们会审核退回的商品。任何显示磨损或已被更改，重新调整大小（由JoyJewel以外的珠宝商）或损坏的物品都不能被接受退回。
- JOYJEWEL对退货货物的丢失或损坏概不负责。
如果您对我们的退货程序有任何疑问，请通过service@joyjewel.com与我们联系